Så här gjorde Coxa personalförmånerna meningsfulla. Utnyttjandegrad 96 procent.

Ledprotetssjukhuset Coxa är Finlands största sjukhus specialiserat på ledprotetsoperationer. Över 440 toppexperter inom branschen utför årligen mer än 9 000 operationer – och håller sig arbetsföra. En av anledningarna är att Coxa har valt att satsa på personalförmåner på ett sätt som syns i siffrorna: utnyttjandegraden för Epassi Flex-förmånen är 95,6 procent.

En välmående personal är ett strategiskt val, inte ett trevligt tillägg.

Coxas verksamhet bygger på en enkel grundtanke: en välmående personal ger en god patientupplevelse. Det är inte bara värdeord utan en verklig ledningsprincip som styr personalbesluten.

Hälso- och sjukvårdsbranschen lider av en riksomfattande arbetskraftsbrist. Konkurrensen om kunniga yrkesspecialister är hård, och de sökande jämför arbetsgivare noggrannare än någonsin. Coxa har identifierat att ett utmärkt förmånspaket är ett rekryteringsargument – men framför allt ett sätt att behålla de kompetenta medarbetare som redan finns i organisationen.

Flex-förmånen: ett saldo, många sätt att må bra.

Coxa erbjuder sin personal Epassi Flex-förmånen, som omfattar motion och kultur, massage, stöd för pendling mellan hem och arbetsplats, tandvård samt andra hälsotjänster. Med ett enda Flex-saldo kan var och en investera i sitt eget välbefinnande på just de sätt som känns mest meningsfulla.

Flex-förmånens flexibilitet är en av förklaringarna till den exceptionella utnyttjandegraden. När en förmån möter medarbetarens behov och inte tvingar in honom eller henne i ett enda spår, används den också.

"Personalen pratar mycket om vilka motions-, kultur- eller pendlingskostnader de har betalat med Epassi, och det beskriver väl hur det här lever i organisationen genom våra samtal. Förmånen ses som värdefull och man vet också hur man ska vara tacksam för den. Jag tror att Epassi-förmånen ger glädje och välmående åt Coxas anställda och därigenom förbättrar orken i arbetet", beskriver Coxas verkställande direktör Raija Tapio.

Personalen röstar med fötterna – och med sitt saldo.

En utnyttjandegrad på 95,6 procent i en organisation med över 440 anställda uppstår inte av en slump. Det är resultatet av två val:

1. förmånernas innehåll motsvarar vad personalen verkligen värdesätter, och
2. förmånsnivån är tillräcklig för att tillföra verkligt mervärde i vardagen.

Coxa har genom personalenkäter undersökt vilka förmåner de anställda önskar sig och hur de upplever det nuvarande paketet. Resultaten styr besluten om vad som erbjuds och i vilken utsträckning.

"Vi har gjort en enkät till personalen om förmånerna och på basis av den fattat beslut om vad vi erbjuder och i vilken utsträckning. Vi får varje år positiv respons på de förmåner vi erbjuder, och de möjliggör för många en mångsidig verksamhet som stödjer välbefinnandet. Att kunna göra egna val är viktigt för vår personal. De förmåner vi erbjuder är varje gång ett helhet som får mycket positiv respons i vår personalundersökning", berättar Coxas personalchef Johanna Kuusela.

Hur motiverar man satsningen för ledningen?

HR-beslutsfattare vet att verkställande direktören och ekonomichefen vill se siffror. På Coxa har förmånerna kopplats direkt till ett strategiskt mål.

"Beslutet har varit enkelt när vi talar om våra medarbetares välbefinnande och vårt viktiga mål att vara den bästa platsen för yrkesspecialister. Vi vill vara en attraktiv arbetsplats nu och i framtiden, och förmånsurvalet har varit ett sätt att uppnå detta viktiga mål. Det är viktigt att lyssna på personalens erfarenheter när man till exempel fattar beslut om förmånerna", säger Kuusela.

Argumentet till ledningen är rakt på sak: personalförmåner är en investering som syns i personalens nöjdhet, utnyttjandegraden och förmågan att rekrytera de bästa experterna inom branschen i en hård konkurrenssituation. Coxas siffror ger ett konkret bevis på detta.

Ett partnerskap som inte ökar det administrativa arbetet.

Under tre års samarbete har Epassi visat sig vara en partner som verkar i bakgrunden precis som ett bra system ska göra. HR:s vardag har inte belastats.

"Epassi fungerar bra och har inte ökat HR:s administrativa arbete nämnvärt. Ett gott och fungerande samarbete är viktigt när vi erbjuder denna förmån till vår personal. För oss fungerar den nuvarande modellen bra och bidrar på sitt sätt till vårt mål att vara den bästa platsen för yrkesspecialister", säger Kuusela.

Vad kan andra organisationer lära sig av Coxa?

Coxas sätt att bygga upp personalförmåner sammanfattas i tre principer.

1. Lyssna först. Personalenkäter styr besluten. Förmånerna uppstår inte genom gissningar utan genom att ta reda på fakta.
2. Ge valmöjligheter. Flex-modellen fungerar eftersom var och en kan använda förmånen på sitt eget sätt. En dansar, en annan besöker en massör, en tredje köper ett månadskort för kollektivtrafiken.
3. Håll nivån tillräcklig. En förmån som syns i vardagen driver upp utnyttjandegraden. En förmån som är symbolisk förblir oanvänd.

Vill du veta hur Epassi Flex skulle passa din organisations behov? Ta kontakt med din Epassi-specialist, så bygger vi upp ett lämpligt paket för er.