TILLGÄNGLIGHETSUTLÅTANDE 

[Epassi Finland Oy] strävar efter att säkerställa tillgängligheten för sin applikation i enlighet med lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019). 

Denna tillgänglighetsutlåtande gäller för Epassi mobilapplikation.

Tillgänglighetsstatus 

Denna applikation uppfyller delvis kraven i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019). Nedan finns en lista över de delar som inte uppfyller kraven eller där det finns motiverade undantag från tillgänglighetskraven. 

Innehåll som inte är tillgängligt 

Följande innehåll är inte tillgängligt av följande skäl: 

Uppfyller inte kraven i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019) 

Följande innehåll och/eller funktionalitet uppfyller ännu inte kraven: 
 

Allmänna tillgänglighetsproblem 

• Android: Appen innehåller dekorativa bilder som inte är dolda för skärmläsare och som saknar alternativtext. Det finns även informativa bilder och ikoner utan textalternativ, eller så är alternativen otillräckliga. (WCAG 1.1.1) 

• Android: Rubriker i appen är inte programmässigt markerade som rubriker. Därför kan skärmläsare inte tolka dem korrekt, och användare kan inte navigera via rubriker. (WCAG 1.3.1, 2.4.6) 

• Android: Flera vyer innehåller fliklistor. På Android kan växling mellan flikar ge felaktig eller oklar information. I vissa fliklistor visas antalet resultat per flik, men detta kommuniceras inte tydligt till användaren. (WCAG 1.3.1, 4.1.2, 4.1.3) 

• Android: I vissa vyer är läs- och fokusordningen fel för användare av hjälpmedel eller tangentbord. Fokus kan placeras på ologiska platser vid navigering mellan vyer, eller hoppa oväntat. Fokus beter sig inte alltid som förväntat i dialogrutor (t.ex. förs inte till eller hålls kvar i dialogrutan). (WCAG 1.3.2, 2.4.3) 

• Text och innehåll anpassar sig inte alltid korrekt till zoom eller textstorleksförändringar.  (WCAG 1.4.4) 

• Android: Vissa länkar och knappar har icke-beskrivande namn. (WCAG 2.4.6) 

• Android: Vissa knappar är för små för att uppfylla tillgänglighetskraven för tryckyta, vilket gör dem svåra att använda. (WCAG 2.5.8) 

• Vissa vyer eller delar av vyer är inte markerade med rätt språk, vilket leder till felaktigt uttal i skärmläsare. Detta påverkar engelska beskrivningar i den finska appen, bekräftelsemail, inloggning och kvittoinnehåll.  (WCAG 3.1.2) 

• Android: Appen loggar automatiskt ut användaren efter en viss tid, men detta meddelas inte i realtid till skärmläsaranvändare.  (WCAG 4.1.3) 

 

Appens introduktion och profilslutförande 

• PIN-koden skickas automatiskt efter sista siffran utan varning.  (WCAG 3.2.2) 

• Android: Formulärfel är inte alltid kopplade till respektive fält, och tydliga rättningsförslag ges inte alltid. Skärmläsare läser inte alltid felmeddelanden automatiskt. (WCAG 3.3.1, 3.3.3, 4.1.3) 

• KYC-processen: Formulärinstruktioner kan vara otydliga, komma för sent eller vara på engelska i den finska appen. Obligatoriska fält markeras inte alltid. (WCAG 3.3.2) 

• KYC-processen: I nationalitetslistan under profilslutförande kan listan gå sönder och bli oanvändbar för hjälpmedel eller tangentbord. (WCAG 2.1.1) 

• KYC-processen: Under profilslutförande kan användaren hamna i visuellt dold modal. Navigering framåt/bakåt fungerar dock. (WCAG 1.3.1, 1.3.2) 

• KYC-processen iOS: Det går inte att lämna modalen "Politisk påverkan" med hjälp av hjälpmedel. (WCAG 2.1.1, 2.1.2) 

 

Huvudvyn i appen 

• "Stories"-widgeten har flera problem: engelska etiketter trots valt språk är finska, inkonsekvent ordning, otydlig struktur för flerdelade stories och text i bilder som skärmläsare inte kan läsa. (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 2.4.3, 4.1.2) 

• Android: Sökresultaten har ingen synlig tangentbordsfokusmarkering. (WCAG 2.4.7) 

• Android: Hjälptexten för att lägga till favoriter hänvisar bara till ikonens form. (WCAG 1.3.3) 

• Android: Favoriter är inte grupperade, vilket gör det lätt att glömma vilken information som hör till vilken tjänst. (WCAG 1.3.1) 

• Android: Knappen för att överföra saldon har ett otydligt namn. (WCAG 2.4.6, 4.1.2) 

 

Tjänsteleverantörsvyer 

• "Tillbaka"-knappen är inte korrekt namngiven. (WCAG 4.1.2) 

• Android: Fliklistan kan inte användas med tangentbord.  (WCAG 2.1.1) 

• Att lägga till som favorit kan ibland felaktigt meddelas som "vald", trots att den inte är det. (WCAG 4.1.2) 

• Expandera/fäll ihop-element kommunicerar inte sitt tillstånd. Innehåll kan visas före knappen. På Android är vissa knappar inte korrekt markerade. (WCAG 1.3.1, 1.3.2, 4.1.2) 

• Textinbäddade länkar kan inte aktiveras med tangentbord eller hjälpmedel. (WCAG 2.1.1) 

• Vissa länkar är inte markerade som länkar eller saknar beskrivande namn.  (WCAG 4.1.2) 

• Flera betalningsknappar saknar roller eller tydliga tillstånd. (WCAG 4.1.2) 

• Betalikoner är otydliga. QR-koder är dolda för hjälpmedel, så användaren vet inte när de är synliga. / Icons for payment methods do not have clear text alternative. QR codes are hidden from assistive tech, so users don't know when they're visible. (WCAG 1.1.1, 1.3.3) 

• Vissa knappar har dålig kontrast mellan text och bakgrund. (WCAG 1.4.3) 

• Meddelande om att slutföra profilen visas först efter att användaren försökt mata in belopp, utan att tillkännages programmatiskt. (WCAG 3.3.2, 3.3.3, 4.1.3) 

• iOS: Vissa vyer innehåller tomma element som läses som knappar men har ingen funktion. (WCAG 1.3.1, 4.1.2) 

 

Saldon 

• Android: Användare kan ibland fastna och inte kunna navigera vidare eller bakåt. (WCAG 2.1.1, 2.1.2) 

• Android: Vissa länkar kan inte aktiveras med tangentbord eller hjälpmedel. (WCAG 2.1.1) 

• Android: Växlingsknappen för att godkänna EpassiBIKE-villkor är inte korrekt markerad för hjälpmedel. (WCAG 4.1.2) 

• Android: Inmatningsfältet för MinaPengar-saldo saknar namn. (WCAG 4.1.2) 

 

Epassi utvecklar kontinuerligt sina produkter och tjänster, och vi arbetar ständigt med att förbättra tillgängligheten i samband med utvecklingen. Denna tillgänglighetsredogörelse uppdateras i takt med att ovan nämnda brister åtgärdas. 
 

Innehåll utanför lagens tillämpningsområde 
Följande innehåll och/eller funktionalitet är inte tillgängligt eftersom det inte omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster: 

• Epassi-applikationens inbäddade kartfunktion. Tillgängligt innehåll från den inbäddade kartan är direkt åtkomligt via applikationen. 

 
Content excluded due to undue burden 

Följande delar av innehållet i tjänstens funktioner är inte tillgängliga på grund av att det skulle innebära en oproportionell börda för Epassi att göra dem tillgängliga. Tjänstens nuvarande form har vissa tekniska begränsningar som gör det omöjligt att göra innehållet tillgängligt eller skulle i vilket fall som helst medföra orimliga ekonomiska kostnader i dess nuvarande form. Epassi strävar efter att göra innehållet tillgängligt vid en senare tidpunkt som en del av den normala utvecklingen av sina tekniska system. 

• Appen stöder inte ligganda skärmläge. (WCAG 1.3.4) 

 

Upprättände av detta utlåtande 

Detta utlåtande har upprättats 26.6.2025. 

Utlåtandet baseras på en extern bedömning av huruvida applikationen uppfyller kraven i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019) och direktiv (EU) 2016/2102, som den nationella lagen grundar sig på. 

Utlåtandet har senast granskats 16.7.2025 

Har du upptäckt brister I tillgängligheten? 

Vi strävar ständigt efter att förbättra tillgängligheten i applikationen Om du upptäcker avvikelser från tillgänglighetskraven som inte beskrivs på denna sida, vänligen meddela oss så gör vi vårt bästa för att åtgärda dem. 
Lämna tillgänglighetsfeedback [via detta webbformulär].  

De uppgifter du lämnar i din tillgänglighetsfeedback behandlas i enlighet med Epassis dataskyddsbeskrivning. 
Du kan också begära tillgänglig information om innehållet på applikationen via feedbackkanalen. 

Epassi Finland Oy ansvarar för tillgängligheten på applikationen och för hanteringen av feedback. 

Tillsynsförfarande 

Om du upptäcker brister i tillgängligheten på applikationen lämna först tillgänglighetsfeedback via ovan nämnda kanal. Svarstiden kan vara upp till 14 dagar. 

I Finland övervakas efterlevnaden av tillgänglighetskraven av Transport- och kommunikationsverket Traficom. Om du inte är nöjd med svaret eller inte får något svar inom två veckor, kan du lämna in ett klagomål till Traficom. 

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter 
Transport- och kommunikationsverket Traficom 
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet 
www.webaccessibility.fi 
saavutettavuus@traficom.fi 
växel 029 534 5000