Suomi

Kotiin tilattavat palvelut helposti Epassilla.

Nyt voit maksaa kotiin tilatut ateriat sekä siivous- ja hoivapalvelut kätevästi Epassilla itse tai omaisten toimesta.

smiling-nurse-giving-water-to-senior-man-at-home-UUF29951
pexels-nathan-cowley-634007 (1)-1

Kotiin tilattavat palvelut

Kotona asumiseen tarvittava apu ja tuki on monille tervetullut arkipäivän helpotus.

Epassia käyttää Suomessa jo miljoona ihmistä ja se on henkilöstöetujen maksuvälineiden markkinajohtaja Suomessa. Epassi on nyt laajentamassa toimintaansa kotiin tilattaviin palveluihin elokuussa 2024.

 

Näitä palveluita voivat olla esimerkiksi; 

  • Siivous ja muut kodin hoitamiseen liittyvät palvelut
  • Avustaminen asioinnissa, ulkoilussa tai seuranpito
  • Kampaaja, jalkahoitaja tai fysioterapeutti
  • Kotiinkuljetukset kaupasta ja apteekista
pexels-liliana-drew-9462143 (1)

Epassi on toiminta-alusta, jonka kautta löydät helposti tilattavia palveluita alueella, jossa asut ja Epassilla voit hoitaa niiden maksamisen turvallisesti.

Epassin ideana on helpottaa palveluiden maksamista turvallisesti ilman laskujen pyörittelyjä. Tarjoamme yksinkertaisen tavan, jossa voit seurata palveluiden maksuliikennettä reaaliajassa. Kaikki maksutapahtumat näkyvät raporteissa, jotka voidaan tulostaa tai lähettää sähköisesti eteenpäin, esimerkiksi kotitalousvähennykseen oikeuttavien maksujen todentamiseksi.

 

Epassin palveluntuottajien verkosto rakentuu niistä palveluista, joita sinä ja/tai omaisesi haluat mukaan Epassin verkostoon. Aloitamme verkoston rakentamisen kysynnän mukaan ja normaalisti uuden palveluntuottajan lisääminen verkostoon kestää 1-3 viikkoa palveluntuottajan aikatauluista riippuen.

Kokeilun ensimmäisessä vaiheessa olemme keskittyneet siivoukseen ja kodinhoitoon liittyviin palveluihin sekä aterioiden kotiin toimitukseen. 
 
Tämä toimintamalli on Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen kanssa tehtävä kokeilu. Hyvinvointialue ei vastaa palveluntuottajista ja niiden palveluista. Käytät Epassin avulla löytämiäsi palveluita omalla rahallasi yksityisenä kuluttajana ja mahdollisissa ongelmatilanteissa sinun tulee olla yhteydessä suoraan valitsemaasi palveluntuottajaan. 
 
Hyvinvointialue näkee kaikkien asiakkaiden palveluiden käytön yhteistilastona euroina, mutta ei kuitenkaan yksittäisen asiakkaan tietoja. Epassi on hyvinvointialueesta taloudellisesti riippumaton kumppani ja yksityinen toimija.
Jos olet jo Epassin käyttäjä, saat uuden, erillisen käyttäjätunnuksen tätä palvelua varten. Uusi käyttäjätunnus ei vaikuta vanhaan, työsuhteeseen tai Finnairin jäsenyyteen liittyvään Epassi-tiliisi. 
 
Kun täytät alla olevan olevan lomakkeen, se ei sido sinua mihinkään, eikä sinulle synny mitään velvotteita Epassin käyttämiseksi. Lähetty lomake menee Epassin asiakaspalvelun käsiteltäväksi, joka on sinuun yhteydessä. 
 

Saat Epassin käyttöösi joko sinulle henkilökohtaisesti tai omaisillesi seuraavasti:

1. Anna tietosi alla olevalla lomakkeella. Jos hoidat asiaa ikääntyneen omaisesi puolesta, niin anna myös hänen tietonsa. 
2. Epassin edustaja on tarvittaessa yhteydessä sinuun, ja selvittää millaisia toiveita sinulla on palvelujen ja niiden suorittajien suhteen.  
3. Epassi liittää tarpeidesi mukaisten palvelujen tuottajia käyttöpaikkaverkostoonsa. 
4. Saat kuittauksen, kun palvelujen tuottajat on lisätty Epassiin. 
5. Jotta voit käyttää Epassia maksujen tekemiseksi ja niiden seurantaan, sinun tulee ladata Epassiin omasta verkkopankistasi käyttösaldoa. Se on turvallinen ja reaaliaikainen toimenpide, koska Epassi toimii Finanssivalvonnan alaisuudessa samaan tapaan kuin pankit. Käyttösaldo ei vanhene ja se voidaan palauttaa tarvittaessa sinulle. Voit hoitaa asian ottamalla yhteyttä Epassin asiakaspalveluun.  
6. Tehtyäsi edellä mainitut toimenpiteet, voit maksaa Epassin puhelinsovelluksella, puhelinnumeron avulla tai Epassin verkkopalvelussa. Näistä vaihtoehdoista palveluntuottaja on valinnut sille sopivan maksutavan tai maksutavat. Kun tilaat palvelun, muista kysyä miten maksu suoritetaan.  

Alla löydät tarkemmat ohjeet, miten toimit kaikissa edellä mainituissa vaiheissa. 

Täytä tiedot Epassin käyttöä varten

Näin kirjaudut Epassiin.

Kun otat Epassia käyttöön ensimmäistä kertaa, käytä kirjautuessa Epassin lähettämässä tervetuloviestissä saamaasi henkilökohtaista kutsulinkkiä. Aktivointilinkki on voimassa vain yhden kerran!

Kun olet kirjautunut sisään ensimmäistä kertaa, voit vaihtaa Käyttäjä-kohdassa kirjautumisyhteystietojasi. 

Jos sisäänkirjautuminen ei onnistu, lue ohjeet täältä. 

Etkö saanut kutsulinkkiä tai poistitko vahingossa viestin, Ei hätää, kirjautuminen kutsulinkin kautta ei ole pakollista. Voit myös käydä lataamassa Epassi-sovelluksen sovelluskaupasta ja kirjautua sisään sovellukseen noudattamalla alla olevia kirjautumisohjeita kohdasta 2. eteenpäin.

Toimi näin:

1. Kun olet saanut Epassilta viestin sähköpostiisi, avaa viesti ja lataa Epassi-sovellus puhelimeesi viestissä olevasta linkistä.

2. Valitse kieli ja kirjautumistavaksi sähköposti.

3. Syötä sähköpostiosoite ja vahvista kirjautuminen vahvistuskoodilla, jonka sait juuri sähköpostitse. Sovellus kysyy liitätkö Finnair Plus -tilisi. Voit ohittaa tämän vaiheen.

4. Hyväksy käyttöehdot ja tietosuojaseloste.

5. Tarkista tietosi, ja lisää puhelinnumerosi, jotta palveluntuottaja voi tehdä tarvitaessa veloituksen myös puhelinnumerollasi.

6. Näet sinulle tarjottavat palvelut sijaintisi perusteella. Tutustu palveluntuottajiin klikkaamalla niiden tiedot auki. Näistä tiedoista näet myös palveluiden tilausohjeet. 

Screenshot 2022-08-19 at 12.46.21

 

 

Voit myös katsoa ohjevideon alta:   

 

Näin lataat ja käytät Omarahaa.

Mitä on OmaRaha?

OmaRaha on omaa rahaasi, jota voit ladata Epassi-tilillesi omasta verkkopankistasi ja käyttää tarpeen mukaan esimerkiksi siivouspalveluiden maksuihin. Et siis tarvitse muita maksuvälineitä, vaan saat kuitattua koko summan Epassi-sovelluksessa yhdellä kertaa.

 

Sport + OmaRaha payment example 1600x600

 

Näin lataat OmaRahaa

 Huom. Ensimmäisellä kerralla sinun tai sovelluksen käyttäjän tulee tehdä vahva tunnistautuminen ennen kuin OmaRahaa pystyy lataamaan. Lue lisää käyttäjän tunnistamisesta täältä.
  1. Avaa Epassi-sovelluksen Saldot-sivu.
  2. Klikkaa LATAA SALDOA OmaRaha-kohdasta.
  3. Valitse ladattava summa (vähintään 20 €).
  4. Seuraa ohjeita ja vahvista maksu omasta verkkopankistasi.

    image (9)

Mikäli sinulla ei vielä ole Epassi-sovellusta, lataa se sovelluskaupasta (Google Play tai App Store).

Näin maksat Epassilla.

Epassilla maksaminen on helppoa! Voit maksaa joko Epassin sovelluksella, verkossa tai puhelinnumerollasi. Palveluntarjoaja kertoo käytettävissä olevat maksutavat. Voit myös tarkistaa Epassin käyttöpaikkahausta kunkin palveluntarjoajan hyväksymät maksutavat.

Maksu sovelluksella

Lataa Epassi-sovellus Google Play-kaupasta tai App Storesta. Edut kulkevat kätevästi mukanasi puhelimessasi!

  1. Etsi käyttöpaikkahausta oikea palveluntarjoaja.
  2. Syötä maksettava summa tai valitse valmiiksi hinnoiteltu palvelu.
  3. Vahvista maksu pyyhkäisemällä ja näytä kuitti puhelimesi ruudulta.

    Sport + OmaRaha payment example 1600x600

     

Maksu Epassin tai palveluntarjoajan verkkopalvelussa

Maksuja voi tehdä myös Epassin tai palveluntarjoajan verkkopalvelussa jos palveluntarjoaja on ottanut verkomaksutavan käyttöön.

Jotkin palveluntarjoajat eivät voi ottaa vastaan sovellusmaksuja. Sen sijaan olet saanut heiltä laskun, jonka voit maksaa Epassin verkkopalvelussa näin:

  • Kun olet kirjautunut sisään Epassin verkkopalveluun, valitse sivuvalikosta “Verkkomaksut”.
  • Kirjoita palveluntarjoajan nimi ”Valitse palveluntarjoaja”-kenttään ja valitse haluamasi palveluntarjoaja.
  • Täytä vaaditut kentät ja paina ”Maksa”-painiketta, joka ilmestyy, kun kaikki tarvittavat tiedot on täytetty. Maksu veloitetaan Epassi-saldostasi saman tien.
  • Saat sähköpostiisi kuitin, jonka voit tarvittaessa näyttää tai lähettää palveluntarjoajalle.
  • Noudatathan toimipisteen mahdollisesti antamia ohjeistuksia verkkomaksuissa. 

  • Palveluntuottajalla voi mahdollisesti olla verkkokauppa johon on lisätty Epassin maksunappi. Sitä klikkaamalla maksat seuraamalla palveluntajoajan ohjeita. 

Maksu puhelinnumerolla

Palveluntuntarjoaja voi tehdä veloituksen myös matkapuhelinnumerollasi.

  1. Palveluntarjoaja kysyy matkapuhelinnumerosi ja tekee sovitulla summalla veloituksen.
  2. Saat kuitin maksusta Epassi-sovellukseen tai tekstiviestillä, jos et ole ladannut sovellusta.

Huomioi, että puhelinnumerosi tulee olla lisättynä käyttäjätietoihisi, jotta maksu onnistuu!