Epassi taikoo arkeesi hyvää twistiä – missä ja milloin haluat.

Epassiin kirjaudutaan matkapuhelinnumerolla tai sähköpostiosoitteella, joka on rekisteröity Epassin käyttäjätietoihin. Syöttämällä kirjautumissivulla matkapuhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi, saat paluuviestinä kertakäyttöisen kirjautumiskoodin, jolla pääset kirjautumaan sisään. Salasanaa ei siis tarvitse muistaa.

Jos sisäänkirjautuminen ei onnistu, lue ohjeet täältä. 

Jos sisäänkirjautuminen ei onnistu, kokeile seuraavia:

• Tarkista, että olet kirjoittanut puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi oikein.
  
• Tarkista, ettei kertakäyttökoodi ole mennyt roskapostikansioon.
  
• Käytä aina viimeisintä saamaasi kertakäyttökoodia, sillä kukin koodi on voimassa vain kerran. 
  
• Tarkista työnantajaltasi, mikä yhteystietosi on rekisteröity Epassiin ja käytä sitä sisäänkirjautumiseen. Tarkista myös, että sinut on lisätty edunsaajaksi.
• Jos sovellus herjaa autentikointivirhettä, päivitä puhelimeesi uusin käyttöjärjestelmä ja asenna Epassi-sovellus uudelleen.

Mikäli sisäänkirjautuminen ei vieläkään onnistu, jätä tukipyyntö tästä tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0200 69000 (avoinna ma-pe klo 8-16, 1,75 € / puhelu + pvm (mvm)).

Ota yhteyttä työnantajaasi. Työnantaja rekisteröi työntekijät Epassiin.

Kun työnantajasi on aktivoinut Epassin, saat asiasta ilmoituksen. Käyttäjätunnuksen ja salasanan saat sähköpostiisi ja tekstiviestillä.

Jos nimeesi tai puhelinnumeroosi tulee muutoksia, ota yhteyttä työnantajaasi, joka hallinnoi Epassi-tiliäsi. Yleensä yrityksen palkanlaskijat hallinnoivat Epassi-tilejä.

Työnantajasi määrittelee, mitä etuja työntekijöille tarjotaan ja kuinka pitkään edut ovat voimassa. Yleensä edut ovat voimassa kalenterivuoden, jolloin vuoden lopussa edun saldo nollautuu eikä se ole enää käytettävissä. 

Jos haluat tarkistaa etujesi voimassaoloajan, ota yhteys työnantajaasi. Muista käyttää etusi sen voimassaoloaikana, sillä käyttämättä jäänyttä etua ei hyvitetä.

Käyttämättä jääneen OmaRahan palautukseen löydät ohjeet täältä.

Työsuhteen päättyessä työnantajasi määrittelee, miten edut nollautuvat. Normaalisti etujen käyttöoikeus päättyy työsuhteen mukana. Tiedustele asiaa työnantajaltasi.

Voit muokata Epassi-sovelluksessa puhelinnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi kohdassa Käyttäjä. Epassin verkkopalvelussa tietojesi muokkaaminen tapahtuu kohdassa ja Käyttäjätiedot.

Jos sukunimesi on muuttunut voit muokata tämän itse meidän verkkopalvelun kautta kohdassa Käyttäjätiedot, Etunimen vaihtuesssa olethan yhteydessä sähköpostitse info@epassi.fi osoitteeseen.

Samalla puhelinnumerolla voi olla vain yksi ePassi-tili. Entisen työnantajasi täytyy poistaa tietosi ennen kuin voit alkaa käyttää ePassia uuden työnantajasi kautta. Ota yhteyttä entiseen työnantajaasi ja pyydä häntä poistamaan tietosi ePassin järjestelmästä. Tämän jälkeen uusi työnantajasi voi luoda sinulle uuden ePassi-tunnuksen.

Työnantajasi hallinnoi työntekijöiden tietoja ja on keskeyttänyt käyttöoikeutesi etuun. Ota yhteyttä työnantajaasi.

Autamme mielellämme mihin tahansa Epassiin liittyvissä kysymyksissä. Voit ottaa yhteyttä joko verkkopalvelussamme tai sähköpostitse (info@epassi.fi). Puhelimitse palvelemme numerossa 0200 69 000. Lue lisää täältä.

Epassilla maksaminen on helppoa. Voit maksaa joko ePassin sovelluksella, puhelinnumerollasi tai verkkopalvelussa. Kaikki maksutavat eivät käy kaikissa käyttöpaikoissa. Voit varmistaa Epassin käyttöpaikkahausta kunkin yrityksen hyväksymät maksutavat.

Maksu sovelluksella

ePassin sovellus näyttää etusaldojesi tilanteen. Lataa sovellus täällä – se ei vie kuin hetken. Kun haluat maksaa, etsi käyttöpaikkahausta oikea toimipiste. Syötä sitten maksettava summa tai valitse tuote. Hyväksy maksu ja näytä kuitti puhelimesi ruudulta kassalla. Huomaa, että kuitti on voimassa 15 minuuttia maksuhetkestä.

Maksu puhelinnumerolla

Osa käyttöpaikoista voi tehdä veloituksen puhelinnumerollasi. Jos haluat käyttää tätä maksutapaa, kerro kassalla maksavasi Epassilla. Esitä henkilöllisyystodistuksesi ja anna matkapuhelinnumerosi sekä summa, jonka halua maksaa Epassilla. Saat kuitin maksusta Epassi-sovellukseen tai tekstiviestillä, jos et ole ladannut sovellusta.

Maksu verkossa

Jotkin käyttöpaikat, esimerkiksi osa urheiluseuroista, eivät voi ottaa vastaan kassamaksuja. Sen sijaan saat niiltä laskun, jonka voit maksaa ePassin verkkopalvelussa. Kun olet kirjautunut sisään Epassin verkkosivuilla, valitse sivuvalikosta “Verkkomaksut”. Kirjoita palveluntarjoajan nimi ”Valitse palveluntarjoaja” -kenttään ja valitse palveluntarjoajan nimi. Täytä vaaditut kentät ja paina ”Maksa” -painiketta, joka ilmestyy, kun kaikki tiedot on täytetty. Maksu veloitetaan Epassi-saldostasi saman tien. Voit käyttää maksamiseen myös lataamaasi OmaRaha-saldoa. Saat sähköpostiisi kuitin, jonka voit tarvittaessa näyttää tai lähettää palveluntarjoajalle.

Flex-saldo viittaa henkilökohtaiseen Epassi Flex -budjettiin, jonka osa työnantajista tarjoaa työntekijöilleen. Flex niputtaa eri edut yhdeksi budjetiksi, jota voit käyttää eri palveluihin oman mielesi mukaan. Voit maksaa sillä vaikkapa keikkalipun ja urheiluhieronnan, jos käytössäsi on kulttuuri- ja hyvinvointietu.

Vaihtoehtoisesti Flex-budjetin voi käyttää kokonaisuudessaan yksittäiseen etuun, kuten liikuntaan, kunhan edun verotusarvo ei ylity.

Työnantajasi on valinnut Flexiin vähintään kaksi seuraavista eduista: liikunta & kulttuuri, hyvinvointi ja työmatka. 

Epassi-sovelluksen Flex-saldosta voit seurata oman Flex-budjettisi tilannetta. Huomaa: jos sinulla on käytössäsi yhteensä 400 euron Flex-budjetti, Epassi-sovelluksen saldonäkymässä näet kunkin Flexiin valitun etutyypin kohdalla verottajan asettaman verovapaan maksimisumman: esimerkiksi 400 e liikuntaedussa, 400 e kulttuuriedussa ja 300 e työmatkassa. Tästä huolimatta Flex-budjettisi on työnantajasi päättämä 400 e, eikä siis 400 e + 400 e + 300 e = 1 100 e. Sitä mukaa kun käytät etuja, Flexin kokonaisbudjetti pienenee. Samoin etukohtaiset saldot päivittyvät jokaisen Flex-maksun myötä.

Kuitti on voimassa 15 minuuttia maksutapahtuman jälkeen. Maksa siis ostoksesi vasta paikan päällä ja näytä kuitti kassalla heti maksun jälkeen. Jos kuitin voimassaoloaika on päättynyt, palveluntarjoaja ei ole velvollinen hyväksymään maksua.

Voit käyttää lounasetua kerralla vähintään 6,90 e ja enintään 10,90 e Verohallinnon ohjeen mukaisesti. Työnantajasi on voinut määritellä lounasedun suuruudeksi myös jonkin muun summan 6,90–10,90 e väliltä.

Muun hintaisia lounaita voit maksaa osittain tai kokonaan OmaRahalla. OmaRaha on omaa rahaasi, jota voit ladata omalta pankkitililtäsi Epassi-sovellukseen. OmaRaha on erityisen kätevä silloin, kun ateria maksaa lounasedun arvoa enemmän. 

Jos työnantajasi on esimerkiksi asettanut lounasedun päiväkohtaiseksi arvoksi 10 e, mutta lounaasi maksaa 12 e, voit maksaa erotuksen Epassi-sovelluksessa yhdellä maksutapahtumalla. Tällöin lounassaldostasi veloitetaan 10 e ja OmaRaha-saldostasi 2 e. Kun maksat lounasedun arvon ylittävän osan OmaRahalla, aterian hinnalla ei ole ylärajaa. Voit siis maksaa Epassilla vaikkapa kolmen ruokalajin illallisen. Myös verotusarvoa pienemmän summan (alle 6,90 e) voit maksaa kokonaan OmaRahalla. Lue lisää OmaRahasta täällä.

Etuusi kuuluu todennäköisesti omavastuuosuus, jota varten sinun pitää ladata Epassiin OmaRahaa. Latauksen voit tehdä sovelluksessa. Kun olet ladannut OmaRahaa omavastuuosuuden kattamiseen, saat lounasedun käyttöösi. Lue lisää OmaRahasta täällä.

Mitä lounasedun omavastuu tarkoittaa? Miten saan sen maksettua?

Jos työnantajasi on määritellyt, että sinun täytyy maksaa lounasedusta omavastuu, lataa sovellukseen OmaRahaa, jotta saat edun käyttöösi. Tämän jälkeen saat aina kuukauden alussa lounassaldoa kyseisen kuukauden työpäivien mukaan. 

Työnantajan myöntämä lounasetu ja omavastuu muodostavat yhdessä käytettävän edun. Lounassaldonasi näkyy näin ollen enimmäissumma, joka on käytettävissä kuluvan kuun aikana.

Huomaa, että OmaRaha-saldosi voi olla isompi kuin käytettävissä oleva lounassaldo. Tämä johtuu siitä, että vaikka lataat tilillesi reilusti enemmän OmaRahaa kuin kuukauden omavastuu edellyttäisi, saat käyttöösi seuraavan kuukauden työnantajan osuuden aina vasta kuukauden 1. päivänä. 

OmaRahaa tulee olla ladattuna, jotta Lounassaldo pysyy käytettävissä. Voit ladata sitä lisää koska tahansa. Lue lisää OmaRahasta täällä.

Jos olet tehnyt tuplamaksun tai maksanut ostoksesi väärälle palveluntarjoajalle, ota yhteyttä kyseiseen yritykseen. Jos maksusta on kulunut alle tunti, palveluntarjoaja voi perua maksun itse. Muussa tapauksessa yrityksen tulee vahvistaa Epassille sähköpostitse (info@epassi.fi) peruttava maksu sekä ilmoittaa maksajan nimi, ostoksen ajankohta ja summa. 

Maksujen peruutukset tulee aina tehdä suoraan palveluntarjoajan kautta, eli ole ensisijaisesti yhteydessä paikkaan, johon teit maksun.

Palveluntarjoaja voi perua maksun tunnin sisällä maksuajankohdasta tai palveluntarjoaja voi valtuuttaa ePassin maksun peruutukseen sähköpostilla info@epassi.fi 

Viestiin mukaan tulee laittaa maksun tiedot; summa, päivä ja vahvistuskoodi.

Maksut voidaan perua vain saman kalenterivuoden aikana.